أسئلة وأجوبة

1- كيف يمكنني إلغاء اشتراكي في Gogogy؟

توجد 2 طرق لإيقاف الخدمة

1: معلومات عن الخدمة: إذا كنت من مشتركي زين أو أورنج خدمة الإشتراك هي ٠٫٧ دينار أردني لكل محتوى. ويمكنك الحصول على محتويين في الأسبوع الواحد فقط. أما إذا كنت من مشتركي أمنيا فكلفة الإشتراك هي ٠٫١٥ دينار أردني يوميا وتحصل على محتوى يوميا. لإستخدام هذه الخدمة، تحتاج إلى تمكين إعدادات الواب وال ج ب ر س في الهاتف المحمول الخاص بك. لإيقاف الإشتراك أرسل UNSUB PLAY إلى اورنج ٩٠٤١٠، و UNSUB GO إلى زين - ٩٠٢٤٨، و EXIT PLAY إلى أمنية ٩٩٨٩٨.

2: بالبريد الإلكتروني: يمكنك إرسال رسالة بالبريد الإلكتروني تحتوي على رقم الهاتف الذي تريد إلغاء اشتراكه على jo@gogogy.com.

2- كيف يمكنني الاشتراك في خدمات Gogogy؟

عندما تتصفح الإنترنت فقد تشاهد أحد الإعلانات الترويجية من Gogogy، وقد تُقرر تجربتها. (عادة ما يتوقع منك حل سؤالاً أو أحجية، مع فرصة للفوز بجائزة). وإذا قمت بحل الأحجية/ السؤال، سيُطلب منك إدخال رقم الجوال الخاص بك في العمود المعروض. وبعد إدخال رقم الهاتف الجوال الخاص بك، ستتلقى رسالة تأكيد مجانية. كما يمكن أن تتلقى كود (رقم تعريف شخصي (PIN)) منا ينبغي عليك أن تقوم بإدخاله. عندما تقوم بالتأكيد على رسالة التأكيد هذه، تصبح مشتركًا في السباق رسميًا لكي تفوز بجائزة.

3- كم أدفع مقابل الحصول على الخدمة؟

عندما تشترك في خدمة Gogogy، سيُطلب منك دفع: إذا كنت من مشتركي زين أو أورنج خدمة الإشتراك هي ٠٫٧ دينار أردني لكل محتوى. ويمكنك الحصول على محتويين في الأسبوع الواحد فقط. أما إذا كنت من مشتركي أمنيا فكلفة الإشتراك هي ٠٫١٥ دينار أردني يوميا وتحصل على محتوى يوميا.

4. ماذا لو كنت لا أعلم أن هذه الخدمة باشتراك؟

كل المواد الإعلانية تُشير بوضوح إلى أن هذه الخدمة تتطلب الاشتراك. وعلاوة على ذلك، بعد الاشتراك، يتلقى العميل رسالة معلومات مجانية توضح تكاليف الخدمة وتكرارها ومعلومات عن كيفية الانسحاب وعنوان موقع إلكتروني لمزيد من المعلومات عن الخدمة.

5- لم أشترك في هذه الخدمة، فلماذا لا أزال أتلقى رسائل منها؟

لا نقوم بإرسال أي رسائل إلى أي رقم هاتف جوال إذا لم يكن الرقم مشتركًا في إحدى خدماتنا. وربما لم تتذكر إرسال الرسالة. توخى الحيطة والحذر عند إعطاء هاتفك الجوال إلى الآخرين. ذلك مع العلم بأنه لا يتم تنشيط الاشتراك إلا عندما تبدأ أنت ذلك.

6- قام طفلي الذي يقل سنه عن الحد العمري بالاشتراك في الخدمة؟

نُدرك أن هذا الموقف غير سار. للتعرف على طرق إلغاء الاشتراك انظر السؤال الأول.

7- كيف أعرف عندما أفوز بجائزة؟

سيقوم أحد الموظفين التابعين لنا بالاتصال بالفائزين خلال 5 أيام عمل من انتهاء العرض الترويجي.

8- السؤال الخاص بي غير مُدرج في قسم "أسئلة وأجوبة"؟

بالنسبة لكل الأسئلة الأخرى: يرجى إرسال رسالة بالبريد الإلكتروني تحتوي على الاستفسار الخاص بك إلى jo@gogogy.com (لا تنسى أن تذكر رقم الجوال الخاص بك في هذه الرسالة!).